Enquête de satisfaction INAMI 2022

La qualité des services de speos est à nouveau récompensée!

SPEOS est chargée par l’INAMI de la gestion complète du processus de commande, d’impression et de distribution des attestations de soins donnés et des vignettes de concordance pour tous les prestataires de soins de santé en Belgique.

Une fois par an, la qualité de nos services est évaluée par une société indépendante spécialisée. Dans leur enquête, l’accent est mis sur divers aspects de satisfaction, tels que le déroulement de la commande, le délai et la qualité de livraison, les modalités de paiement, le centre d’appels, etc.

Speos obtient un taux de satisfaction global de 99,2%

Le résultat de l’enquête annuelle de satisfaction atteint une nouvelle fois un résultat exceptionnel de 99,2%! Cet excellent résultat a été obtenu, en étroite collaboration avec l’INAMI, grâce à notre engagement en faveur de l’amélioration continue des processus et de l’optimisation des systèmes.

Nous remercions tous les clients-utilisateurs pour leur confiance!