Enquête de satisfaction RIZIV 2016: Un score élevé!

speos gère le traitement et le suivi des commandes de certificats médicaux pour tous les prestataires de soins de santé en Belgique depuis 9 ans.

Une fois par an, ce service est évalué par une société indépendante spécialisée. Ils soulèvent divers aspects de la satisfaction dans leur enquête, tels que l’état d’avancement de la commande, le délai de livraison et la qualité, les modalités de paiement, le centre d’appels, etc. Nous obtenons actuellement une satisfaction globale de 98,4%. Ce bon résultat a été atteint, en étroite collaboration avec RIZIV, grâce à notre engagement en faveur de l’amélioration continue des processus et de l’optimisation du système.

Cela montre une grande satisfaction de la part des clients, des utilisateurs de ce service.

Nous remercions tous pour la confiance dans nos services!

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